Service

 

SeniorService Kronoberg erbjuder flexibla tjänster som kan kombineras efter behov.

Det finns alltid möjlighet att framföra särskilda önskemål eller egna förslag.

Verksamheten utgår från Växjö och erbjuder tjänster i närområdet. Även uppdrag i angränsande områden kan utföras efter överenskommelse och möjlighet. 

 

Bokning

 

Ordinarie uppdrag bokas i förväg och debiteras enligt priserna nedan.

  • En första kontakt tas via telefon, sms, e-post eller kontaktformuläret på hemsidan. Du kontaktas sedan via telefon för diskussion och bekräftelse av tid och uppdrag.
  • Inför första uppdraget tecknas ett uppdragsavtal som gäller tills vidare och kan sägas upp utan uppsägningstid.

 

Akuta uppdrag är insatser med kort varsel eller på kvällar och helger. De utförs i mån av tillgänglighet och debiteras enligt särskild taxa. 

 

Abonnemang omfattar 4 regelbundna timmar per månad, planerade i förväg utifrån kundens önskemål och behov, och kan sägas upp utan uppsägningstid. Dessa insatser följer ordinarie prissättning.

 

Gemensamma aktiviteter planeras tillsammans med deltagarna. Arbetskostnader, transporter och andra tillkommande utgifter (exempelvis hyra av minibuss) fördelas mellan deltagarna enligt överenskommelse. Biljetter, måltider etc betalas av kunden till självkostnadspris, antingen direkt på plats eller via SeniorService Kronoberg vid förbokning.

 

Anhöriga kan boka insatser för närstående. SeniorService Kronoberg ger återkoppling enligt överenskommelse, alltid med hänsyn till kundens integritet och samtycke.

 

 

Av- och ombokning kan ske kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokad tid. 

  • Avbokning senare än 24 timmar före bokad tid, avbokning av akuta uppdrag samt utebliven kund debiteras fullt pris som ersättning för planering och förlorad intäkt.
  • Om SeniorService Kronoberg tvingas avboka ett uppdrag debiteras kunden inte. Ny tid erbjuds snarast möjligt.
  • Sjukdom eller force majeure: Varken SeniorService Kronoberg eller kunden ansvarar för förseningar eller uteblivna uppdrag som beror på omständigheter utanför parternas kontroll, såsom extrema väderförhållanden, olyckor, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda omständigheter. Ingen av parterna är i sådana fall skadeståndsskyldig. Uppdraget ombokas utan extra kostnad.

 

SeniorService Kronoberg förbehåller sig rätten att avböja eller avbryta uppdrag som är orimliga, olagliga, faller utanför verksamhetens område eller där kvalitet inte kan säkerställas. I sådana fall kan uppdragsavtalet avslutas med omedelbar verkan.

 

SeniorService Kronoberg äger även rätt att neka eller avbryta uppdrag om kundens beteende, kommunikation eller krav står i strid med företagets värdegrund, arbetsmiljö eller gällande lagstiftning. I dessa fall upphör uppdragsavtalet omedelbart.

 

Priser och betalning

 

Insatserna utförs på timbasis.

Minsta debitering är 1 timme. Därefter debiteras varje påbörjad halvtimme.

 

  • Priset för ordinarie insatser är 600 kronor per timme (efter RUT: 300 kronor/timme).
  • Akuta uppdrag som utförs med kort varsel eller under kvällar och helger debiteras med 1 000 kronor per timme (efter RUT: 500 kronor/timme).

 

  • För uppdrag där resvägen överstiger 2 mil tur och retur debiteras den överskjutande sträckan med 45 kronor per mil (ej RUT-berättigad kostnad).
  • Andra transportkostnader i samband med uppdrag (utöver framkörning) debiteras med 45 kronor per mil (ej RUT-berättigad).
  • Material och varor debiteras till självkostnadspris mot kvitto (ej RUT-berättigad).
  • Vid önskemål om pappersfaktura tillkommer en avgift om 39 kr per faktura (ej RUT-berättigad).

 

Samtliga priser är inklusive moms.

Betalning kan ske via faktura eller Swish.

Förskottsbetalning kan krävas vid vissa typer av uppdrag.

Kvitto eller faktura skickas som standard digitalt via e-post. Pappersfaktura tillhandahålls om så önskas.

Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta på 8 procent enligt räntelagen samt en påminnelseavgift på 60 kronor.

SeniorService Kronoberg förbehåller sig rätten att justera priser vid behov. 

 

RUT-avdrag

 

SeniorService Kronoberg erbjuder flera tjänster som omfattas av RUT-avdrag. Läs mer om RUT-avdrag på Skatteverkets webbplats.

  • RUT-avdraget gäller endast arbetskostnader. Kostnader för material och resor omfattas inte.
  • Avdraget görs direkt på fakturan. Kunden behöver uppge sitt personnummer.
  • Kunden ansvarar för att ha tillräckligt RUT-utrymme (max 75 000 kr per person och år). Kontrollera ditt saldo hos Skatteverket här.
  • SeniorService Kronoberg rapporterar uppgifterna direkt till Skatteverket. Om Skatteverket helt eller delvis avslår avdraget efterdebiteras kunden mellanskillnaden.

Vad omfattas av RUT?

  • Arbetskostnaden för RUT-berättigade tjänster (t.ex. omsorg, tillsyn, ledsagning, enklare hushållsstöd, IT-hjälp i hemmet).
  • Min arbetstid när jag följer med dig utanför hemmet i samband med ledsagning (t.ex. till affär eller vårdcentral).

Vad omfattas inte av RUT?

  • Eventuell inställelseavgift.
  • Direkta transportkostnader vid uppdrag (bensin, slitage, parkeringsavgift etc).
  • Materialkostnader och varor.

Exempel på RUT-berättigade tjänster från SeniorService Kronoberg

  • Montering, enklare reparationer, installationer (ej el, VVS eller bygglovspliktigt arbete).
  • Ledsagning av äldre, sjuka eller personer med funktionsnedsättning (t.ex. följa med på promenad, ärenden, till vården eller matbutiken).
  • Omsorg och tillsyn av äldre, sjuka eller personer med funktionsnedsättning (ej sjukvård eller avancerad vård).
  • Trädgårdsarbete (gräsklippning, ogräsrensning, häckklippning, lövkrattning, snöskottning m.m.).
  • IT-tjänster i hemmet (installation, reparation, enklare support, uppkoppling, uppdateringar).
  • Matlagning i hemmet, diskning och enklare köksarbete.
  • Ommöblering och flyttjänster (packning, bärhjälp, transport).
  • Tillsyn av bostad (t.ex. vattna blommor, ta in posten, se efter huset).

 

Klagomålshantering

 

Vid missnöje eller tvist tas dialog direkt med kunden för att klargöra situationen och hitta en lösning. 

SeniorService Kronoberg har tydliga rutiner för dokumentation och uppföljning av avvikelser.

Tvist som inte kan lösas prövas enligt svensk lag vid behörig domstol.

Kund kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.

 

Integritetspolicy (GDPR)

 

SeniorService Kronoberg värnar om din personliga integritet och följer dataskyddsförordningen (GDPR). Här förklaras vilka personuppgifter som samlas in, varför de behandlas, hur de lagras och vilka rättigheter du har.

 

Personuppgiftsansvarig

SeniorService Kronoberg är personuppgiftsansvarig.

Kontakt: 

Liedbergsgatan 57, 352 32 Växjö

070-322 77 78

kontakt@seniorservicekronoberg.se

 

För att kunna utföra våra tjänster behöver vi behandla följande uppgifter:

  • Namn, telefonnummer, e-postadress och postadress
  • Uppgifter om beställda uppdrag
  • Personnummer (vid hantering av RUT-avdrag)
  • I vissa fall frivilliga hälsouppgifter eller annan information som behövs för att kunna planera och utföra uppdraget på ett säkert och bra sätt

 

Uppgifterna används för att:

  • Ta emot förfrågningar och boka tider
  • Utföra beställda uppdrag
  • Fakturera och skicka kvitton
  • Ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket

 

Juridiskt stöd för behandling

  • Avtal (artikel 6.1 b): för att kunna leverera det uppdrag kunden beställt
  • Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c): exempelvis bokföringslagen och Skatteverkets krav vid RUT-avdrag
  • Samtycke (artikel 6.1 a): om du lämnar uppgifter som inte krävs men underlättar uppdraget (t.ex. hälsouppgifter)
  • Känsliga uppgifter: eventuella hälsouppgifter behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a)

 

Lagringstider

  • Uppgifter om uppdrag sparas så länge det är nödvändigt för att fullfölja tjänsten eller senast 12 månader efter avslutat uppdrag om inte längre lagring krävs enligt lag.
  • Ekonomiska uppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen
  • Uppgifterna raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs

 

Följande leverantörer används som personuppgiftsbiträden:

  • Google Workspace: för e-post och dokumenthantering
  • Strato: webbhotell och drift av hemsida
  • Bokio: för kundregister, bokföring och fakturahantering

Dessa leverantörer hanterar uppgifter endast enligt avtal och instruktioner från SeniorService Kronoberg.

 

Överföring utanför EU/EES

Uppgifter som överförs till länder utanför EU/EES sker endast med skyddsåtgärder enligt EU:s standardavtalsklausuler.

 

Dina uppgifter skyddas genom tekniska och organisatoriska åtgärder:

  • Åtkomstbegränsning – endast behöriga får tillgång
  • Kryptering vid överföring (TLS)
  • Skyddade enheter och säkerhetskopiering

 

Som kund har du rätt att:

  • Begära registerutdrag över vilka uppgifter som finns lagrade
  • Begära rättelse eller radering av uppgifter
  • Begära begränsning av behandling
  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
  • Invända mot viss behandling

Begäran skickas till SeniorService Kronoberg via kontaktuppgifterna ovan. Svar lämnas normalt inom 30 dagar.

 

Anhörigkontakt

Om en anhörig ska få information eller delta i kontakt kring uppdrag krävs kundens samtycke. Detta samtycke kan när som helst återkallas.

 

Klagomål

Om du anser att dina uppgifter hanteras felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 

Cookies

SeniorService Kronobergs webbplats använder endast nödvändiga cookies som krävs för att sidan ska fungera tekniskt. Inga spårnings-, analys- eller marknadsföringscookies används. Eftersom webbplatsen endast använder nödvändiga cookies visas ingen cookie-banner.

 

Företagsinfo

 

SeniorService Kronoberg

Telefon: 070-322 77 78

E-post: kontakt@seniorservicekronoberg.se

SeniorService Kronoberg är godkänt för F-skatt.

Företaget har ansvarsförsäkring.

 

 

Villkoren uppdaterades senast 2025-10-12.

Vi behöver ditt samtycke för att kunna hämta översättningarna

Vi använder en tredjepartstjänst för att översätta innehållet på webbplatsen, vilken kan samla in uppgifter om dina aktiviteter. Läs informationen i integritetspolicyn och godkänn tjänsten för att hämta översättningarna.